受診の流れ（6ステップ）
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来院前・自宅から
WEB予約をする
24時間いつでも、スマートフォン・PCからWEB予約ができます。デジスマ診療アプリの登録（無料）後、予約をお取りください。
- アプリをインストール → ユーザー登録（数分で完了）
- 「一般予約」「こども予約」から受診区分を選択
- ご希望の日時を選んで予約完了
紹介状をお持ちの場合： あらかじめスキャンまたは写真に撮っておくと問診票でアップロードできます。手帳・障害年金の申請目的の方は紹介状必須です。 -
来院前・自宅から
WEB問診票を記入する
予約後、デジスマ診療アプリからWEB問診票が届きます。来院前に記入しておくと、受付窓口でのお待ち時間が大幅に短くなります。
- 困っていること・症状の始まった時期を記入
- 現在飲んでいるお薬（他院の薬も含む）を記入
- アレルギー・既往歴（過去の病気）を記入
- 必要書類（紹介状など）があればアップロード
問診票は来院後に院内でも記入できますが、受付・待ち時間が長くなる場合があります。できるだけ事前の記入をお願いします。 -
来院時
来院・受付チェックイン
予約時刻の5〜10分前を目安にご来院ください。受付では保険証等の確認をします。デジスマ診療アプリからもチェックインができます。
- 保険証・各種受給者証（自立支援・子ども医療費助成など）を提示
- お薬手帳をお持ちの方は受付にご提出ください
- 未成年の方は保護者の方と一緒にお越しください
プライバシーへの配慮： 受付は番号でお呼び出しします。お名前を院内でお呼びすることはありません。待合室での会話が聞こえないよう、診察室は防音に配慮した設計です。 -
診察室にて
院長による診察
院長が問診票をもとに、症状・お悩みの内容・生活の状況などをお聴きします。初めての方は、受診してから帰るまで約1時間程度お時間をいただくことがあります（診察自体は30〜40分程度が目安です）。
- どんな症状でお困りなのか、どのような経過をたどられたのか、どんな治療を希望されるかといったことを、医師が診察の中で伺います
- いつごろから・どんな状況で症状が出るかを伝えると診察がスムーズです
- 仕事・学校・家庭環境などの状況もお聞きすることがあります
- 診断・治療方針・お薬について丁寧に説明します
初診では「診断を断定する」のではなく、まず「今何が起きているか」を一緒に整理することを大切にしています。お薬の処方はその日に始まる場合もあれば、次回から始まる場合もあります。 -
診察後・受付にて
会計・お支払い
デジスマ診療アプリを使うと、会計をスマートフォンで完結できます。窓口での待ち時間を大幅に短縮できます。
- 健康保険適用の場合：窓口負担は通常3割（各種減免制度が適用の場合は別途）
- 自立支援医療（精神通院医療）の受給者証をお持ちの方は負担が大幅に軽減されます
- 子ども医療費助成・障害者医療費助成の受給者証もご利用いただけます
初診時は保険証・受給者証の確認が必要です。各種受給者証は必ずご持参ください。 -
受診後
処方箋の受け取り・次回予約
お薬が処方された場合は処方箋をお渡しします。最寄りの調剤薬局にお持ちください（薬代は薬局でのお支払いになります）。次回受診日は院内またはデジスマ診療アプリからご予約ください。
- 処方箋の有効期限は発行日を含む4日間です。早めに薬局へお持ちください
- お薬手帳をお持ちの場合は薬局に提示してください
- 次回予約は24時間アプリから可能。変更・キャンセルも同様です
初診時の持ち物チェックリスト
マイナ保険証
必須。「資格確認証」でも対応可能です。
各種受給者証
自立支援・子ども医療費助成・障害者医療費など
お薬手帳
現在飲んでいるお薬がある場合
紹介状（診療情報提供書）
他院からの紹介・手帳/年金申請の場合は必須
診察料（お支払い）
現金・各種決済（詳細は開業時案内）
デジスマ診療アプリ
事前インストールで受付・会計がスムーズ
※ 検査結果・過去の診断書などがある場合も、ご持参いただくと診察の参考になります。
初診に関するよくある質問
Q 精神科・心療内科を受診するのは初めてで、何を話せばいいかわかりません。
「うまく話せないかも」とご心配の方も、問診票にご記入いただいた内容をもとに、院長がゆっくりお聴きします。「なんとなく調子が悪い」「毎朝しんどい」など、ざっくりした言葉でも構いません。症状をまとめたメモをお持ちいただくのもおすすめです。
Q 紹介状がなくても受診できますか？
はい、紹介状なしで受診いただけます。初診の方はWEB問診票の記入をお願いします。
ただし、精神障害者保健福祉手帳・障害年金の申請をご希望の場合は、他院からの紹介状（診療情報提供書）が必要です。申請をお考えの方は、予約前にクリニック（093-881-8361）へご相談ください。
ただし、精神障害者保健福祉手帳・障害年金の申請をご希望の場合は、他院からの紹介状（診療情報提供書）が必要です。申請をお考えの方は、予約前にクリニック（093-881-8361）へご相談ください。
Q 初診はどのくらい時間がかかりますか？
診察自体は30〜40分程度が目安ですが、トータル（来院からお会計を終えて帰るまで）で約1時間程度お時間をいただくことがあります。WEB問診票を事前に記入しておくと、受付・手続きの時間を短縮できます。
Q 初診当日に薬は処方されますか？
症状の状態と診察の内容によります。即日に処方を開始することもありますが、まず状況を整理してから次回受診時に処方を開始するケースもあります。院長から丁寧にご説明しますのでご安心ください。
Q 自立支援医療（精神通院医療）の手続きはどうすればいいですか？
当院は自立支援医療（精神通院医療）の指定医療機関です。継続的な通院治療が必要と判断された場合に申請ができます。申請には診断書が必要です。詳しくはスタッフにご相談ください。
Q 子どもの受診は保護者も一緒に来る必要がありますか？
未成年の方の初診は、保護者の方のご同伴をお願いしています。診察室にも一緒に入っていただくか、待合室でお待ちいただくかはご状況に合わせてご相談ください。6歳未満のお子さまについては、予約前にクリニックへお電話でご相談ください。